Si has llegado hasta aquí es porqué eres de los míos ¿verdad? Carreras universitarias, masters del universo, estancias en el extranjero, capacidad de adaptación, creatividad… Todo esto está muy bien, pero no sirve de mucho sin una buena ración de cualidades naturales, como la llamada “inteligencia emocional”.

A no ser que hayas estudiado psicología, a lo largo de tu educación has recibido muy poca formación que te sirva para convivir adecuadamente con tus emociones, sobretodo si lo comparas con el tiempo que dedicas a tu desarrollo técnico y racional.

Voy a ser sincera contigo, yo hubo un tiempo que le cogí un poco de “manía” al concepto de inteligencia emocional, por el marketing que le han hecho.

Pero nada más lejos de la realidad, muchos hablan y pocos aplican! Ya te habrás dado cuenta, que para ahorrarse algún disgusto que otro, es fundamental para cualquier profesional conocer el papel que tienen las emociones en el propio comportamiento y en el de las otras personas, saber distinguir emociones y estados de ánimo para entender a las personas e interpretar sus actuaciones.

Un conocimiento más profundo de esta disciplina te permitirá aprender a utilizar las emociones de forma positiva para conseguir tus objetivos, incluso en situaciones adversas. En procesos de venta, atención al cliente, durante una negociación, y como no en tu vida personal!