Una comunicación interna eficaz es aquella que genera los resultados que queremos y no otros. La comunicación interna es una herramienta más que permite a los empleados de una organización organizarse para lograr los objetivos deseados.
Intervenir en la comunicación interna de tu organización implica una serie de acciones concretas, medibles y efectivas.
Empieza a diagnosticar, planificar y gestionar la comunicación desde un lugar más estratégico: tus colaboradores. Porqué son las personas y no la tecnología las auténticas creadoras de valor.
¿Qué quieres lograr?
¿Cuál es el objetivo de lo que se comunica? juntos creamos o actualizamos tu Área de Comunicación Interna.
¿Por qué?
Elaboración de Políticas de comunicación Interna: van a ser la guía de todas las acciones y decisiones porteriores.
¿Cómo?
Diseño del Plan de comunicación Interna, es decir, un conjunto de acciones concretas, medibles y eficaces.
Indicadores de efectividad
Realizamos mediciones de la pre y la post intervención. Es el modo en que se demuestran los resultados que generamos a través del trabajo realizado.
Diagnóstico de la efectividad Comunicación Interna:
Análisis de la situación actual, ¿qué esta pasando?, ¿por qué? esto nos permite tomar decisiones y actuar en consecuencia.
Manuales:
Diseño de puestos de trabajo por competencias.
Manuales de Comunicación Interna para que la gente sepa qué, por qué y cómo hacer su trabajo.
a) Compartidos por todos los empleados.
b) Compartidos entre los líderes y mando medios.
Asesoramiento, formación y coaching:
en las areas que se necesiten y de la manera más cómoda para vosotros: presencial o virtual.
Creamos Equipos de “voluntarios”:
que agilizen la comunicación interna y cocreada. Capacitación a los Facilitadores y Redes de Referentes.
Branding Interno:
potenciamos la imagen, el posicionamiento y el valor de la marca desde dentro, entre los empleados, ¡de un modo muy divertido!
Trabajo con los principales comunicadores internos de la empresa: Líderes y mandos intemedios. Si los líderes no comunican bien es imposible alcanzar una comunicación interna efectiva. La comunicación efectiva se basa en lo que hacemos y decimos día a día.
Juntos realizamos un diagnóstico de la efectividad de la comunicación entre los líderes y mandos intermedios. Es fundamental analizar de dónde partimos y con quién contamos.
Formación y el coaching: Trabajar no es algo natural e innato, pretender que los líderes sepan lo que se espera exactamente de ellos es un error. Tenemos que explicar claramente el qué, el cómo y el por qué de sus responsabilidades.
Siguiendo el Método 6D (A. Formanchuk), cada acción concreta dirigida a la Comunicación Interna de tu organización responde a unos objetivos concretos que aportan un valor concreto a los empleados y al buen funcionamiento de la organización:
Objetivo operativo:
permitir saber hacer el trabajo.
Valor que aportamos:
acciones eficientes, claras y coordinadas.
Objetivo estratégico:
ayudar a saber por qué deben hacerlo.
Valor que aportamos:
Motivación, sentido del propósito y trascendencia.
Objetivo cultural:
saber cómo hacer ese trabajo.
Valor que aportamos:
integración, unidad, fortaleza y atracción
Objetivo motivacional:
querer hacerlo
Valor que aportamos:
acción.
Objetivo feedback:
facilitar el saber cómo se está haciendo el trabajo.
Valor que aportamos:
fortalecer, mantener y corregir.
Objetivo iteración:
canalizar propuestas de cómo hacerlo mejor
Valor que aportamos:
Mejora constante.